Επιστροφή και αντικατάσταση
Επιστροφή χρημάτων
Οι επιστροφές είναι κανονικά αποδεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραδόσεων του δέματος.Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για οποιαδήποτε ζητήματα αμέσως μόλις λάβετε τα αγροτεμάχια σας περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε παρακάτω λόγους:
Δεν έλαβε το δέμα κανονικά
Ναι, εγγυόμαστε την επιστροφή χρημάτων ή για να επαναπροσδιορίσουμε την παραγγελία σας εάν δεν έχετε λάβει το δέμα πέρα από τις κανονικές ημέρες αποστολής, εκτός από την υπόθεση που ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για την ανεπιτυχή παράδοση, όπως η παροχή λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής, δεν μπορεί να ολοκληρώσει την καθυστέρησηΛόγω του λόγου του πελάτη, κ.λπ.Σημείωση: Εάν προκύψουν τα ακόλουθα ζητήματα:
Extreme Weather, Delay Delay, Customs Clearance, τοπική διαμαρτυρία κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, είμαστε ανίκανοι να εξασφαλίσουμε την παράδοση στο χρόνο, αλλά θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας υποστηρίξουμε.
Μερικά αντικείμενα που λείπουν από την αποστολή μου
Πρώτον, ελέγξτε ότι έχετε λάβει όλα τα κουτιά που σχετίζονται με την παραγγελία σας.Στη συνέχεια, πλήρως αδειάστε κάθε κουτί που λάβατε, μερικές φορές μικρά μέρη πιάνονται σε ρωγμές ή σε υλικό συσκευασίας.Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το αντικείμενο σας, στείλτε αμέσως email την εξυπηρέτηση πελατών.Συμπεριλάβετε μια περιγραφή των ποσοτήτων που λείπουν και των εικόνων του συνόλου του αγροτεμαχίου.Θα τα διαβιβάσουμε στην αποθήκη μας για να ελέγξουμε τα αρχεία της οθόνης και τα αρχεία συσκευασίας εικόνων.Βήματα:
- Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης για εξουσιοδότηση.
- Θα ελέγξουμε και θα επαληθεύσουμε τα ζητήματα.
- Προσφέρετε λύσεις σε περίπτωση πελατών ανά περίπτωση.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Επιστρέφοντας προϊόντα στο Allelco, ο πελάτης πιστοποιεί ότι τα προϊόντα αγοράστηκαν από το Allelco και δεν υπήρξε καμία υποκατάσταση εν όλω ή μέρος του ίδιου προϊόντος από άλλο προμηθευτή, διανομέα ή άλλες τέτοιες πηγές του προϊόντος.Η επιστροφή πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση (εκτός από την ελαττωματική).Τα προϊόντα ESD ή ευαίσθητα στην υγρασία δεν πρέπει να ανοίγουν εκτός από τις ελεγχόμενες συνθήκες.Γενικοί κανόνες:- Οι επιστροφές συνήθως γίνονται αποδεκτές εντός 365 ημερών από την ημερομηνία που παραδόθηκε.
- Όταν ένας πελάτης ζητά επιστροφή λόγω «μη προβληματικών/ψεύτικων προβλημάτων/ποιότητας», απαιτείται έγκυρη αναφορά ποιότητας από έναν έγκυρο οργανισμό τρίτων που αναγνωρίζεται από την εταιρεία μας για την επιστροφή και την ανταλλαγή.